Deklaracja dostępności
Data publikacji strony internetowej: Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
– pliki PDF, doc itp. – administrator stara się ograniczyć do minimum korzystanie z takich plików i osadzać teksty bezpośrednio w serwisie,
– serwis może zawierać przygotowane wcześniej dokumenty w plikach word, które mają ułatwić przygotowanie stosownych wniosków i oświadczeń,
– w miarę możliwości będziemy dokładać starań aby nowe dokumenty przygotowywane były zgodnie ze standardami
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Mateusza Dzioba — mejlowo mateusz.dzioba@uslugikomunalne.com.pl lub telefonicznie +48 61 878 16 67, 61 878 16 68 lub 61 878 16 69.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Mateusz Dzioba,
- Adres: ul. Słowackiego 43a, 60-521 Poznań,
- mejl: sekretariat@uslugikomunalne.com.pl.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Dostępność architektoniczna
Usługi Komunalne w Poznaniu swoje główne biuro prowadzą przy ul. Słowackiego 43a w Poznaniu. Do budynku prowadzi jedno wejście od ul. Słowackiego – budynek nie jest w pełni dostępny dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. Przy bramie wejściowej na podwórze budynku wyznaczono 2 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Istnieje możliwość umówienia spotkania z klientem przed budynkiem przy ul. Słowackiego 43a, po przywołaniu pracownika poprzez umieszczony przy wejściu domofon lub całkowicie dostępnym innym obiekcie Usług Komunalnych – schronisku dla zwierząt, przy ul. Kobylepole 52 w Poznaniu, po wcześniejszym umówieniu terminu telefonicznie pod nr 61 846 29 01 lub mailowo na adres sekretariat@uslugikomunalne.com.pl
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W biurach Usług Komunalnych nie ma bezpośredniej możliwości skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego. Potrzebę takiej usługi należy zgłosić na trzy dni przed planowaną wizytą telefonicznie na nr tel. 61 846 29 01 lub mailowo na adres: sekretariat@uslugikomunalne.com.pl
Wszystkie obiekty automatycznych toalet Usług Komunalnych są dostępne i pozbawione barier architektonicznych – pełna lista adresowa znajduje się na stronie www. w zakładce „Toalety”. Większość toalet obsługowych Usług Komunalnych jest dostępna, z wyjątkiem toalety na Starym Rynku, na Rynku Jeżyckim, na pl. Wolności, na pl. Wielkopolskim i przy ul. Berwińskiego w Poznaniu – pełna lista adresowa znajduje się na stronie www. w zakładce „Toalety”. Przy wszystkich toaletach zamontowano znaczniki Totupoint.
Cmentarze komunalne Junikowo od ul. Grunwaldzkiej/Cmentarnej i Miłostowo od ul. Gnieźnieńskiej/Warszawskiej w Poznaniu są dostępne i wyposażone w toalety dla osób z niepełnosprawnościami.
Schronisko dla zwierząt przy ul. Kobylepole 52 w Poznaniu jest dostępne i wyposażone w toalety dla osób z niepełnosprawnościami. Na parkingu zabezpieczono 3 miejsca dla osób niepełnosprawnych.
W budynkach Usług Komunalnych nie ma pętli indukcyjnych.
Do wszystkich obiektów Usług Komunalnych można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.